2011 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 2011. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Ngày cập nhật gần nhất: 01/01/2026.
Đăng ký ngay Câu hỏi thường gặp
Chào mừng bạn đến với nền tảng giải trí trực tuyến 2011. Trước khi bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, bạn có trách nhiệm đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Tài liệu này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 2011 (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Mọi hành động tiếp tục sử dụng sau khi đọc tài liệu này đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ điều khoản được quy định dưới đây.
Chấp nhận điều khoản sử dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 2011 cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Việc đăng ký tài khoản hoặc nhấn nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký được coi là bằng chứng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận không điều kiện tất cả các điều khoản trong tài liệu này. Điều khoản áp dụng cho tất cả hình thức truy cập dịch vụ bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng nào khác mà 2011 cung cấp trong tương lai. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của họ tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ sinh sống. 2011 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện tuổi tác hoặc vi phạm các quy định pháp lý hiện hành mà không cần thông báo trước.
Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 2011; việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau để lách quy tắc hoặc trục lợi từ chương trình khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại thực tế đang dùng tại Việt Nam. 2011 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu nhằm tuân thủ quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn). Bạn tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; tuyệt đối không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ người nào khác dù là thành viên gia đình hay bạn bè. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của 2011 để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.
Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Hành vi được chấp nhận
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Tuân thủ giới hạn cá cược có trách nhiệm theo hướng dẫn của nền tảng.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ khi gặp sự cố hoặc thắc mắc về giao dịch.
- Báo cáo ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận của bên thứ ba.
Hành vi bị nghiêm cấm
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc kỹ thuật gian lận để thao túng kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cố ý khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính hoặc làm ảnh hưởng đến người dùng khác.
- Đăng tải nội dung xúc phạm, sai lệch hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không hoàn trả số dư còn lại. 2011 có quyền điều tra và hành động ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu vi phạm mà không cần thông báo trước. Người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị và kết nối mạng được sử dụng để truy cập nền tảng không bị kiểm soát bởi bên thứ ba có hại. Mọi giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện dù cho có hay không có sự đồng ý của bạn, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản kịp thời.
Thanh toán, nạp và rút tiền bằng VND
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 2011 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán hợp pháp bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và VNPay. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình; nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch nạp tiền vào 2011. Số tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch nạp và rút được quy định cụ thể trong trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách cập nhật định kỳ của 2011. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng cho từng loại khuyến mãi (nếu có). Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận tài chính sẽ bị tạm giữ để điều tra và 2011 có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Giới hạn trách nhiệm của 2011
2011 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định, chính xác và liên tục của nền tảng; tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hay chậm trễ trong mọi thời điểm. 2011 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng, hoặc sự cố do các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba gây ra ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cá cược không chính xác, 2011 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc hoàn tiền cho các giao dịch bị ảnh hưởng theo quyết định của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ nguyên tắc công bằng. Tổng mức bồi thường tối đa mà 2011 có thể chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức số tiền thực tế mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự cố. Người dùng đồng ý rằng 2011 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả dù cho đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Quản lý tài khoản: tạm khóa và đóng tài khoản
Tạm khóa tài khoản
2011 có quyền tạm thời khóa tài khoản người dùng khi phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, hoặc có khiếu nại từ bên liên quan đang trong quá trình điều tra. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện đặt cược, nạp tiền hay rút tiền cho đến khi vấn đề được giải quyết. Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký về lý do tạm khóa và các bước cần thực hiện để mở khóa tài khoản. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp chơi game có trách nhiệm thông qua trang cài đặt tài khoản cá nhân.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận tài chính, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, hoặc có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại để bồi thường thiệt hại hoặc phục vụ điều tra. Nếu người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh và trừ đi các khoản phí hoặc nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng theo quy định của 2011.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng 2011 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, biểu tượng, đoạn mã phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản và tài liệu hướng dẫn đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép độc quyền cho 2011 và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai, truyền tải hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 2011 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và có thể dẫn đến các hành động pháp lý dân sự hoặc hình sự tùy mức độ vi phạm. Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ với mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này cho phép. Nếu bạn tin rằng nội dung của mình bị sử dụng trái phép trên nền tảng 2011, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xem xét và xử lý kịp thời.
Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba
Nền tảng 2011 có thể tích hợp hoặc tham chiếu đến các dịch vụ, nhà cung cấp thanh toán hoặc nội dung của bên thứ ba nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, 2011 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp hay chất lượng dịch vụ của các bên thứ ba đó. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba thông qua nền tảng của chúng tôi, bạn chịu sự điều chỉnh đồng thời bởi điều khoản riêng của bên thứ ba đó và bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng. 2011 khôngchịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn tương tác với dịch vụ bên thứ ba, bao gồm mất dữ liệu, tổn thất tài chính hoặc vi phạm quyền riêng tư. Trong trường hợp có xung đột giữa bạn và bên thứ ba, 2011 không có nghĩa vụ can thiệp và bạn phải tự giải quyết tranh chấp trực tiếp với bên đó theo quy định pháp luật tương ứng.
Thay đổi điều khoản và thông báo cập nhật
2011 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng, miễn là chúng tôi thông báo hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước ngày thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để người dùng tiện theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực để tránh bị ràng buộc bởi các điều khoản mới. 2011 khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để luôn nắm bắt được quyền lợi và nghĩa vụ của mình một cách đầy đủ và kịp thời.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không phụ thuộc vào bất kỳ nguyên tắc xung đột pháp luật nào. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 2011, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp đó. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam hiện hành. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại cá nhân nào cũng phải được nộp trong vòng 12 tháng kể từ khi sự kiện phát sinh tranh chấp, nếu quá thời hạn này khiếu nại sẽ không được xem xét. 2011 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong mọi quy trình điều tra hoặc kiểm tra liên quan đến hoạt động của nền tảng và quyền lợi người dùng tại Việt Nam.
Sẵn sàng trải nghiệm dịch vụ của 2011?
Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Hãy tạo tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng thể thao, casino và jackpot hàng ngày trên nền tảng di động hàng đầu Việt Nam.